Como pedir atendimento
Envie cidade, bairro, rua ou CEP, tipo de imóvel e o que precisa. Informe se é vazamento ativo, instalação planejada ou manutenção. Modelo e foto de componente acessível podem ajudar a identificar o atendimento necessário. Não desmonte conexões para produzir imagens.
Antes de confirmar a visita
Converse sobre disponibilidade, previsão de deslocamento, taxa de visita e diagnóstico. A execução e as peças recebem escopo próprio conforme a avaliação. Interrupção de água, acesso ao condomínio e presença de alguém para autorizar o serviço devem ser combinados.
Se a ocorrência for urgente
Explique a intensidade da perda de água e possíveis impactos em vizinhos. Se houver registro conhecido e acessível com segurança, informe. Não entre em área alagada próxima à eletricidade nem misture produtos químicos na tentativa de desentupir.